Piattaforma FESTA

TITOLO I QUALITÀ GENERALI DEL PROGETTO

Art. 1 Denominazione dell’operazione è FESTA, piattaforma di premialità volta a promuovere l’adozione di abitudini di spostamento sostenibili.

Art. 2 FESTA è promossa e gestita dalla società TAGES s.c. con la sede legale a San Giuliano Terme (PI), via Carducci 64/c, codice fiscale e partita IVA 00937910503 (in seguito “TAGES”).

Art. 3 FESTA informa il turista dei Punti di Interesse/Sagre/Aziende Quality Made (Certificate) che si trova nel territorio e lo mette in contatto con una serie di operatori di trasporto di ultimo miglio che lo possono portare verso ciascun punto. La piattaforma fornisce inoltre ’cartoline’ ricompensa alla visita di particolari punti in chiave gamification.

Art. 4 Imprese associate e certificate con il marchio Quality Made (QM) partecipano a FESTA in qualità di esercizi convenzionati. Operatori di trasporto partecipano ricevendo richieste di trasporto direttamente dagli utenti e rispondendo agli stessi con preventivi ed altro. Infine altri operatori coinvolti sono i gestori di Feste/sagre e di Punti di Interesse del Territorio (musei/parchi o altro). Ogni operatore (impresa QM, trasportatore, gestore di POI/FESTE) ha le proprie credenziali per accedere ed aggiornare i dati da lui gestiti.

Art. 5 FESTA avrà un inizio progressivo presso tutti gli operatori fisici ed online dei Partner che aderiranno all’iniziativa. Nel tempo si aggiungeranno nuovi operatori ad arricchire l’offerta informativa e di servizi della piattaforma.

Art. 6 FESTA si svolge su tutto il territorio del partenariato di progetto (Var, Corsica, Sardegna, Liguria e Toscana) ma potrà essere espansa su altri territori interessati a sviluppare un turismo sostenibile.

Art. 7 I Destinatari dell’operazione FESTA, sono tutti coloro che abbiano scaricato gratuitamente l’applicazione FESTA per smartphone disponibile su Google Play e App Store anche senza aver completato la procedura di registrazione. L’utilizzo dell’applicazione è gratuito e la partecipazione a FESTA è gratuita.

Art. 8 La finalità dell’operazione è diretta a promuovere il turismo sostenibile (utilizzo di spostamenti con mezzi pubblici e mobilità ciclabili nell’ultimo miglio) e le aziende Quality Made, ovvero la produzione sostenibile di prodotti locali/artigianali, oltre che le Feste locali che trasmettono cultura e tradizioni da conservare e valorizzare.

TITOLO II MODALITÀ DI ATTUAZIONE

Art. 9 Le presenti Condizioni di utilizzo costituiscono un contratto pienamente vincolante tra TAGES e l’Utente, il quale dichiara di aver reso visione e di aver accettato integralmente, al momento dell’adesione ed installazione dell’Applicazione che non richiede alcuna registrazione dell’utente ne fornitura di dati personali. Pertanto, l’Utente è tenuto a leggerle integralmente prima di avviare l’utilizzo dell’Applicazione. Con l’installazione dell’APP, TAGES concede agli Utenti una licenza gratuita, non esclusiva e limitata nel tempo, non trasferibile e non sub-licenziabile, revocabile liberamente, ad usare i Servizi per scopi non commerciali nel rispetto delle presenti Condizioni. Con l’utilizzo dell’applicazione si rende necessario monitorare la posizione dell’utente in tempo reale in modo da mostrare i punti di interesse-POI/Feste che si trovano nelle sue vicinanze oltre che poter indicare all’operatore di trasporto il punto di inizio di una richiesta di viaggio. Inoltre la gamification localizza l’utente e verifica la sua visita ad un POI/Festa mediante la sua posizione, in automatico, e conferisce i premi/cartoline di conseguenza.

Non son registrati gli spostamenti degli utenti e neppure le tracce GPS monitorare solo in tempo reale.

Durante la ricezione dei segnali GPS, e successivamente per l’utilizzo dei vari servizi offerti dall’app, viene chiesto di fornire informazioni identificative (nome e cognome, indirizzo e-mail attivo, dati anagrafici, codice fiscale, nickname, etc.), della cui completezza, accuratezza e veridicità gli Utenti assumono piena responsabilità. Le suddette informazioni personali verranno raccolte in un database, gestito da TAGES secondo la Privacy Policy autorizzata dall’utente. Fornire informazioni false, incomplete o erronee potrebbe impedire la corretta prestazione e per converso l’utilizzo dell’applicazione e la sospensione dell’account.

Art. 10 TAGES può incorporare, e di fatto incorpora, nel proprio sito o nell’applicazione FESTA informazioni relative a prodotti e servizi di Imprese partner. TAGES non può garantirne l’affidabilità o accuratezza; i contenuti pubblicati dagli operatori non costituiscono una raccomandazione o incoraggiamento da parte di TAGES a procurarsi i beni o i servizi pubblicizzati dagli Operatori che si assumono ogni responsabilità in relazione a ciò.

Art. 11 Per i Servizi messi a disposizione dagli Operatori agli Utenti TAGES non si assume alcuna responsabilità in merito all’utilizzo, al funzionamento, né ai danni che gli Utenti potrebbero dichiarare di aver subito in conseguenza del loro utilizzo.

TAGES si impegna a garantire la disponibilità dei Servizi 24 ore su 24 e 7 giorni su 7; ciononostante, può verificarsi che l’accesso venga interrotto durante operazioni di manutenzione, aggiornamenti a livello fisico o informatico, riparazioni urgenti del sito o dell’applicazione, nonché, in seguito a circostanze indipendenti dalla volontà di TAGES (come, ad esempio, malfunzionamenti nei collegamenti e nei sistemi di telecomunicazione). TAGES si impegna a mettere in atto tutte le misure opportune per limitare questi disservizi, qualora posti sotto la sua possibilità di intervento e controllo diretto. TAGES esercita ogni sforzo per fornire un’alta qualità e un servizio soddisfacente, tuttavia, non garantisce che i Servizi funzionino in maniera ininterrotta o priva di errori, né che saranno sempre disponibili, sicuri, protetti da accessi non autorizzati, immuni da danni, privi di malfunzionamenti, errori o guasti, compresi ma non limitati a guasti hardware, errori del software e delle comunicazioni software dovuti ai server sui quali risiedono i Servizi o uno qualsiasi dei suoi fornitori. TAGES potrà, con pieno diritto e senza alcuna limitazione, né obbligazione di pre-informarne gli Utenti, modificare parzialmente od integralmente, adattare o cambiare i Servizi, l’estensione e la disponibilità delle loro funzionalità, i relativi software, l’interfaccia ed il design, nonché ogni altro aspetto connesso: in relazione a ciò nessuna lamentela né alcuna richiesta o indennizzo verrà presa in considerazione. La società TAGES s.c. e i proprietari, soci, dipendenti, fornitori, operatori partner, preposti, agenti ed in genere collaboratori di TAGES potranno essere considerati responsabili per danni diretti, indiretti, accidentali o consequenziali o altri (compresa la perdita di profitti e perdite di dati), costi, spese e pagamenti, inadempimenti o qualsiasi altra forma di responsabilità derivanti dall’impossibilità di utilizzare l’applicazione. TAGES non potrà essere ritenuta responsabile per danni emergenti da o per il contenuto di servizi, prodotti o informazioni messi a disposizione o provenienti da terzi, o da qualsiasi difetto o mancanza di comunicazione con i Servizi o con altri Utenti tramite i Servizi, né per la negazione o la cancellazione di un account Utente. TAGES protegge e controlla l’uso dei Servizi con mezzi tecnologici destinati a prevenire usi irregolari o non autorizzati degli stessi e l’Utente si impegna a non eludere questi mezzi. In caso di elusione dell’obbligo appena esplicitato o comunque nel caso di mancato rispetto da parte dell’Utente delle Condizioni di utilizzo o di alcune di esse, o per qualsiasi ragione ritenuta rilevante ad insindacabile giudizio di TAGES, questa potrà in qualsiasi momento, senza alcuna notifica preventiva, interrompere o sospenderne, in modo temporaneo o definitivo l’accesso ai Servizi. Gli Utenti comunque riconoscono e accettano che TAGES, in relazione a quanto sopra, non si assume alcuna responsabilità per qualsiasi indisponibilità, sospensione o interruzione dei Servizi, e che non potrà essere ritenuta responsabile dei danni diretti e indiretti di qualsiasi natura risultanti da tale fatto. L’applicazione FESTA utilizza tecnologia GPS per determinare la sola posizione degli Utenti: le relative funzioni non possono essere fornite senza l’utilizzo di questa tecnologia e si assume quindi, come anche specificato nella Privacy Policy, che in relazione a ciò l’Utente autorizzi TAGES all’utilizzo di queste tecnologie per consentire la georeferenziazione e, quindi, la sua posizione. Per utilizzare i Servizi, trasmettere e ricevere informazioni sarà, inoltre, necessaria una connessione Wifi, Lte, 3G/4G/5G o di altro tipo che verranno sviluppate nel futuro: le spese di tali connessioni sono regolamentate dal contratto esistente tra gli Utenti ed il proprio fornitore di servizi di comunicazione (gestore di telefonia cellulare) e secondo i termini applicabili: i relativi costi sono a responsabilità e spese degli Utenti e in nessun caso potranno essere attribuite a TAGES. L’Utente accetta e riconosce di assumersi piena, unica ed esclusiva responsabilità per l’utilizzo dell’applicazione FESTA, che resta interamente a proprio rischio e pericolo.

Art. 12 Meccanica dell’operazione FESTA. L’Utente installa, l’applicazione che è già attiva sul suo cellulare al semplice primo accesso, senza alcuna registrazione.

L’utente al primo accesso vede subito la propria posizione ed i punti notevoli presenti intorno a lui, potendoli interrogare e vederne i contenuti. L’utente accede ad una serie di percorsi tematici pre-costituiti internamente all’APP che può filtrare, come anche i singoli elementi di interesse, sulla base di proprie preferenze (enogastronomia, religione, natura, etc..). L’utente può salvare punti del territorio come preferiti e costruirsi ‘Percorsi personalizzati’ per ogni punto inserito nella piattaforma l’utente può richiedere l’accesso con un mezzo di trasporto fornendo i propri dati e le condizioni di viaggio (numero di adulti, bambini, presenza di disabili, bagagli, animali).

Art. 13 È severamente vietato copiare, distribuire, portare a pubblica visualizzazione, attraverso la comunicazione, ogni elemento e contenuto del programma FESTA. Non è consentito, inoltre, trasferire al pubblico e/o agli Utenti la modifica, l’adattamento, l’elaborazione, la creazione di lavori derivati; come non è permesso vendere o affittare qualsiasi parte dell’applicazione FESTA e del loro substrato informatico, in qualsiasi modo o mezzo senza il previo consenso scritto di TAGES. La denominazione FESTA, il logo descrittivo e figurativo di FESTA ed eventuali altri marchi commerciali e/o di servizio non possono essere utilizzati in nessuna delle modalità succitate se non previa autorizzazione di TAGES s.c.

Art. 14 L’accordo fra TAGES e l’Utente acquisisce efficacia e validità dal momento dell’avvio dell’utilizzo dell’App. L’accordo fra TAGES e l’Utente cessa con la disinstallazione della applicazione dal proprio dispositivo ad opera dello stesso. L’Utente può interrompere, quindi, l’uso del Servizio in qualsiasi momento e per qualsiasi motivo, oppure per intervento di TAGES nei casi in cui ciò sia richiesto dalla legge.

Non essendoci alcuna registrazione l’Utente è individuato dall’identificativo del suo Smartphone e, installando l’App su altro Smartphone è come se si creasse un nuovo utente, perdendo tutte le informazioni precedentemente registrate (storiche richieste di trasporto, preferenze di punti del territorio).

Art. 15 TAGES si riserva il diritto di bloccare l’accesso all’applicazione unitamente ai suoi servizi, e di interromperne l’utilizzo, in qualsiasi momento, e per qualsiasi ragione lo ritenga opportuno, a propria sola ed esclusiva discrezione. Inoltre, si riserva il diritto di condividere le informazioni personali o le informazioni appartenenti agli Utenti nelle seguenti circostanze: se si è impegnati in qualsiasi atto nocivo o potenzialmente dannoso per TAGES così come per altri Utenti o terzi, inclusi ma non limitati a fornitori o partner di TAGES; se è stato utilizzato o si è tentato di utilizzare i Servizi per un atto illegale, o atto che è apparentemente illegale, o se l’utilizzo dell’applicazione consente, facilita, aiuta o incoraggia la perpetrazione di tali atti; se in qualsiasi modo sia stato violato il presente Contratto; se si rende necessaria la condivisione delle informazioni per soddisfare un ordine proveniente da un’autorità giudiziaria o amministrativa; se è necessaria la condivisione di informazioni con lo scopo di individuare, prevenire, o altrimenti affrontare, questioni tecniche, violazioni della sicurezza, o le istanze di presunte infrazioni di natura fraudolenta.

Art. 16 Il download all’installazione dell’Applicazione avverrà mediante piattaforme digitali (Store/Market) previa approvazione tecnica da parte dei rispettivi proprietari, i quali, non sono , in alcun modo, nell’organizzazione e gestione del Programma, ma esclusivamente nella messa a disposizione dei suddetti sistemi di download. Tali piattaforme digitali sono infatti soltanto il mero tramite tecnologico per il download che, una volta effettuato, rende il software residente su smartphone. Pertanto, le funzionalità operative gestite tramite l’Applicazione mantengono il requisito di svolgimento sul territorio nazionale, nel quale è altresì allocato il server dal quale viene effettuata la gestione del Programma. In particolare, evidenziamo che Google e Apple non sono in alcuno modo coinvolte nell’organizzazione del Programma, o come sponsor dello stesso. Il download dell’Applicazione e il relativo utilizzo sono gratuiti; la navigazione Internet avverrà come da piano tariffario praticato dall’operatore di appartenenza dell’Utente e senza alcun costo aggiuntivo. Al fine di garantire parità di trattamento tra tutti gli Utenti, a prescindere dall’apparato utilizzato per il download, qualora, nel corso del Programma, venisse rilasciata una versione dell’Applicazione fruibile mediante ulteriore sistema operativo, verranno mantenute intatte le medesime funzionalità.

Art. 17 TAGES si riserva espressamente il diritto di modificare ragionevolmente il presente Regolamento eventuali cambiamenti potranno essere resi noti tramite un avviso, e che verrà pubblicato sul sito nella versione aggiornata. La prosecuzione d’uso da parte degli Utenti implica esplicita approvazione ed accettazione per fatti concludenti: se si dissente, è necessario smettere ogni ulteriore utilizzo e provvedere alla disinstallazione dell’Applicazione.

Art. 18 Per ogni eventuale comunicazione il Cliente dovrà scrivere a:

TAGES S.C.

San Giuliano Terme via Carducci 64/c, 56017 (PI) Numero di telefono: +39 3929169328

E-mail: segreteria@tages.it

PEC: tages.soc.coop@sicurezzapostale.it

Valido dal 01.02.2026